Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet rose-boutique.fr propriété de Mme Claire Vernet pour la SARL CL2V. Toute consultation du site et prise de commande au titre d’un produit figurant au sein de la boutique en ligne du site rose-boutique.fr suppose la consultation et l’acceptation préalable des présentes Conditions Générales de Vente et Mentions Légales.

Les produits

Nous apportons le plus grand soin dans la présentation et la description des produits pour satisfaire au mieux l’information du client. Nos produits sont garantis neufs.
La disponibilité du produit est indiquée lors de la commande. Néanmoins, lors de la commande si en dépit de notre vigilance les produits s’avèrent être temporairement ou définitivement indisponibles, le client sera informé par e-mail.
Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé. Dès lors que les couleurs affichées dépendent de l’écran du client, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur l’écran du client reflète correctement la couleur du produit à la livraison.
Les dimensions indiquées sont aussi précises que possible. Il est ainsi possible que des erreurs non substantielles puissent figurer sur le site, ce que le client reconnaît et accepte. Ainsi, les couleurs et les dimensions indiquées qui n’ont pas de valeurs contractuelles. Pour toute question relative à un produit ou au fonctionnement du site, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Nous contacter » du présent site.

La commande

La prise de commande sur le site rose-boutique.fr est soumise au respect de la procédure concrétisée par une succession de différentes étapes que le client doit impérativement suivre pour valider sa commande.
Le client aura la possibilité, avant de valider définitivement sa commande, de vérifier le détail de celle-ci et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation.
Toute commande confirmée par le client vaut contrat de vente et acceptation de l’ensemble des stipulations des présentes Conditions Générales de Vente. Nous refuserons toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige ou un incident relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui contreviendrait aux dispositions des présentes Conditions Générales de Vente.
Nous refuserons également toute commande dans les cas suivants : l’article commandé n’est plus en stock ; nous n’avons pu obtenir d’autorisation de paiement ; une erreur a été identifiée dans les informations relatives au produit, y compris en ce qui concerne le prix ou une promotion ; nous avons suspecté une activité frauduleuse. Pour tous ces cas, nous informerons par e-mail le client. A défaut pour le client de procéder à la correction des éléments erronés ou contraires aux présentes Conditions Générales de Vente, nous nous réservons le droit de ne pas traiter la commande. Les factures sont disponibles sur demande par mail. La commande sera prise en compte qu’après paiement réussit.

Le prix et le paiement sécurisé 

Le prix de chaque produit est exprimé en euro.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Le client a la faculté de payer par Paypal soit via son compte Paypal .La connexion et le paiement via Paypal sont sécurisés. Après avoir validé son mode de paiement, le client valide définitivement et irrévocablement sa commande avec les effets ci-après indiqués.

L'expédition et la livraison de la commande

Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit préparée dans un délai moyen de 7 à compter du jour suivant celui du règlement de la commande. Aucune commande n’est préparée le weekend, les jours fériés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et sont pris en compte à partir de la remise du colis dans un bureau de La Poste. Aucun envoi n’est effectué le weekend et les jours fériés. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande, l’adresse de livraison peut-être différente de l’adresse de facturation. Nous ne pouvons être tenus pour responsables des retards, détériorations et pertes d’un colis dès lors que celui-ci est pris en charge par les services de La Poste pour expédition. Pour toute question relative à l’expédition et à la livraison d’une commande, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Nous contacter » du présent site.

Les retours

Si un produit ne convenait pas au client (taille, couleur, forme, etc…) ou si le client estime qu’un de ses articles est non conforme, il dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception du colis pour nous prévenir via la rubrique « Nous contacter » du présent site puis nous retourner l’article à l'adresse suivante :
Boutique Rose
4 bis Rue Jarente
69002 Lyon, France.
Dans ce cas précis il sera remboursé. Les frais de retour seront à la charge du client (nous demandons au client de garder une trace de l’envoi). 

Les articles retournés incomplets, abîmés, ne seront pas remboursés ni échangés et le colis sera retourné au client. Aucun retour en contre-remboursement ne sera accepté. Tout colis peut être refusé s’il arrive en mauvais état. 
En cas de remboursement, nous rembourserons au client le montant intégral de sa commande dans un délai inférieur ou égal à 15 jours à la date de réception du colis retourné. 
Tout produit acheté soldé, ou ayant bénéficié d’un tarif préférentiel ou d’une offre spéciale ne sera ni repris ni échangé. Pour toute question relative à un retour, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Nous contacter » du présent site.

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